Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 04-01-2026

1. Algemeen

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Optimize to sell marketing. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Dienstverlening

Optimize to sell marketing biedt diensten aan op het gebied van online reputatiemarketing, waaronder het faciliteren van het verzamelen en publiceren van reviews. Wij geven geen garanties ten aanzien van specifieke resultaten, aantallen of inhoud van reviews.

3. Verantwoordelijkheden van de klant

De klant is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor alle persoonsgegevens die hij/zij via de diensten van Optimize to sell marketing verwerkt.

De klant staat er volledig voor in en garandeert dat:

alle aangeleverde persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen;
er een geldige rechtsgrond bestaat voor het verwerken en gebruiken van deze persoonsgegevens;
indien wettelijk vereist, voorafgaande en geldige toestemming is verkregen om contactpersonen te benaderen via:
- e-mail;
- WhatsApp;
- andere elektronische communicatiemiddelen.
het gebruik van de diensten voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder:
- de AVG;
- de Telecommunicatiewet;
- de ePrivacy-richtlijn (voor zover van toepassing).

Voor zover de diensten van Optimize to sell marketing het mogelijk maken om berichten te verzenden met het verzoek een review achter te laten, geldt dat Optimize to sell marketing uitsluitend optreedt als technisch dienstverlener en verwerker en geen inhoudelijke controle uitoefent op de rechtmatigheid van deze berichten. Uitsluitend de klant is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die in het software account worden aangemaakt, ontvangen en/of geupload, zoals contactgegevens van klanten en het verkrijgen van eventueel noodzakelijke toestemming, bijvoorbeeld om (met behulp van de software) contact op te kunnen nemen.

De klant vrijwaart Optimize to sell marketing volledig tegen alle aanspraken van derden, boetes, sancties, schade en kosten (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit:

het ontbreken van een geldige rechtsgrond of toestemming;
het onrechtmatig benaderen van contactpersonen;
klachten of handhavend optreden door toezichthouders.

4. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Optimize to sell marketing beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat door de klant is betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadevoorval.

Optimize to sell marketing is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor:

schade als gevolg van het onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door de klant;
boetes of sancties opgelegd door toezichthouders;
klachten van (voormalige) klanten of contactpersonen van de klant;
de inhoud, verzending of gevolgen van door of namens de klant verzonden:
- e-mailberichten;
- WhatsApp-berichten;
- andere elektronische berichten.
de inhoud, juistheid of rechtmatigheid van geplaatste reviews;
indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade.

5. Overmacht

Optimize to sell marketing is niet aansprakelijk indien tekortkomingen in de dienstverlening het gevolg zijn van overmacht.

6. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten berusten bij Optimize to sell marketing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Beëindiging

Optimize to sell marketing behoudt zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te beëindigen indien de klant deze Gebruiksvoorwaarden overtreedt.

8. Wijzigingen

Optimize to sell marketing mag deze Gebruiksvoorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.